В первой жалобе отказали по причине: в килл чате видно ник, но он в маске, возможно, что его убил вояка, а не бандит.
Во второй возможно дБ было случайным, всей ситуации там не видно.
Тут совсем другая ситуация у тебя)
Карина, все верно сделала, там дм есть, подробнее тебе администратор напишет(возможно).