Аргументация зашкаливает: Ты не особенная.
Если эта проблема обговаривалась мульон раз с другими админами поактивнее и выше "ранга", в чем собственно проблема? К тому же, не все компьютерные гении, и не могут переустановить винду вручную или без помощи со стороны, особенно, если там есть важные данные, а они есть 100%.
Мб ты читы увидел, август?