Ещё раз повторюсь, что вас это никак не затронуло) Сотрудница унизила двоих мужчин, которые стояли рядом. По сути вас никто и не трогал, просто оказались свидетелем ситуации, после чего залили жалобу.
Если не согласны с моим решением, то можете обратиться в Приёмную Министерства.